常見問題

Rebatore 是香港線下現金回贈平台。消費者可免費使用 App 領取實體商戶優惠券，到店消費後獲得現金回贈；商戶則可透過平台接觸顧客、促進回訪。

不需要。消費者可免費下載與註冊，領取優惠券並按指引完成回贈流程。

在 App 領取商戶優惠券後，到店消費並按券上條件完成核銷／提交。合資格回贈會記入您的錢包，可於「錢包」查看餘額與紀錄。

一般於商戶完成核銷／確認後記入錢包。相關金額可能先顯示為「確認中」，於平台持有期屆滿且無退款／爭議後轉為「可提取」；實際狀態與時長以 App 內錢包與交易紀錄為準。

「確認中」表示回贈已記入但仍處於確認／持有期，一般尚未可申請提款；轉為「可提取」後，方可連同其他可提取餘額申請提款（須達最低提款金額）。

可於 App「錢包」就「可提取」餘額申請提款。目前支援轉數快（FPS）及銀行轉帳，且只可提至您本人名義、戶口持有人姓名與登記身分相符之收款戶口。請先設定並核實收款資料。

每次提款須達港幣 $100 或以上之「可提取」餘額（以 App 顯示為準）。未達最低金額前，回贈會繼續累積在錢包內。

轉數快（FPS）一般約 3–5 個工作天到帳，每次提款銀行／渠道或會扣除港幣 $5 手續費；銀行轉帳一般約 5–7 個工作天。提交後可於 App 查看處理狀態，並會收到確認電郵。實際到帳時間視乎銀行處理而定。

常見原因包括收款資料不正確、戶口名稱與身分不符、試圖提至非本人戶口、餘額仍屬「確認中」，或尚未完成帳戶驗證。請核對轉數快／銀行資料後再試；如需協助，可電郵 [email protected]。

每張券的使用次數、有效期與消費條件以券面說明為準。過期或已使用的券一般不可再用，請於期限內到店核銷。

可於登入頁使用「忘記密碼」重設。若未收到電郵或短訊驗證碼，請檢查垃圾郵件匣、確認號碼正確，並於倒數結束後重新發送。

歡迎透過「商戶申請」提交資料並選擇月費或年費方案。我們的團隊會與您聯絡，說明開戶與付款流程。若您持有邀請碼，請於申請表填寫。

商戶月費為 $499／月；年費為 $5388／年（相當於月費年繳九折）。消費者使用 App 始終免費。

現金回贈著重在消費後給予實質回報，有助商戶在維持定價策略的同時，為顧客帶來實際價值。

App Store 與 Google Play 即將推出。您可於下載頁查看最新進度，或以電郵 [email protected] 預約通知。